壹週突擊旅遊會籍高壓推銷實錄

旅遊會籍公司慣以超市現金券、豪華郵輪套票等禮品，利誘消費者自投羅網，接受疲勞轟炸式硬銷數小時，最後焗住幫襯。

雖然消費者委員會每年都收到過百宗相關投訴，但這些公司就是不死，甚至假借海洋公園、迪士尼等名義招搖撞騙，受害者不絕。上週記者亦收到得獎電話，遂親往現場，拆穿其高壓推銷手法。

「我好唔滿意佢手法！」年前呂小姐收到皇廷國際的得獎通知，不知就裡便上門領獎。
「佢我張身份證，話要入資料，點知搞三個鐘！」呂小姐表示，在進退維谷之際，職員不斷推銷度假會籍，她為求脫身，被迫簽約買下一個價值五萬元的旅遊會籍。

第一招 寒暄套財務資料
上週三，記者亦收到該公司來電，稱記者早前曾完成一份電話問卷調查，「為表謝意，依家公司送你百佳現金券、酒店套票、美容禮券、或者豪華郵輪套票，任你揀兩樣，無任何條件！」記者隨口揀選兩樣後，對方說：「聽日你上聽一個九十分鐘講座，聽完就可以簽收啦！」
翌日記者帶同攝影師，準時於傍晚六時半，前往其銅鑼灣信和廣場一五○一至○二室的辦公室。皇廷國際除要求領獎者關掉手提電話外，又要逐一面試、登記個人資料，連前來作伴的朋友亦不能倖免。
一戚姓經理與記者寒暄幾句後，便開始亂吹：「我幫銀行公會做緊調查。想問你有冇用信用卡呢？用開邊張？」確定記者有卡傍身後，他即安心的道：「依家公司做緊推廣，等陣會有人講解，要九十分鐘……簽個名就可以禮品走啦！」

第二招 拖延時間磨蝕抗拒意志
說得簡單，但戚經理走後，又有個旅遊顧問鄧小姐前來問：「你做咩工？」然後不邊際的閒聊半小時。記者忍不住問道：「個講座究竟邊度搞？」鄧小姐答：「呢度，就係我同你講咋！」「咁幾時先開始？」「未開始得，要等經理輸入曬你資料先！」
等了整整九十分鐘，直至有個林姓經理遞上旅遊資料，鄧小姐才開始講解皇廷國際的「時光共享」概念：「俾少少錢，就可以擁有自己度假屋！」她又拿出度假屋圖冊，不斷問：「如果俾你住，你話好唔好？」
雖然記者頻頻敷衍，但對方仍自顧自地逐頁講解手上厚厚的圖冊。記者表示趕時間，要求她加速講解，但她說：「依家已經快好多啦！」

第三招 施軟功劈價客
待至十時許，記者給折磨了近四小時，鄧小姐才肯收口，再由林經理接力。林氏說：「睇你幾鍾意呢個會籍喎，但我要講明，標準會員價要十七萬，你點睇？」記者表示負擔不起，他即一臉同情的表示：「除錢問題，仲有冇其他問題？」
記者搖頭，於是他拿出一張白金會員的價目牌：「咁公司做緊優惠，只要你符合資格，今日登記，公司會幫你出一部分錢，計落只係六萬八蚊咋！」
記者表現得猶豫不決，林經理說：「可以分期俾嘛！你話，首期俾幾多、每月供幾多，先覺得輕鬆？」記者堅持需要時間考慮，鄧小姐便叫另一梁姓經理過來。

第四招 黑面惡言相向
梁經理甫坐下，即大聲夾惡地道：「你考慮咩，之前你又話係錢問題？」又說：「如果你係唔想買，我就唔會俾你睇白金會籍個價！」
記者拒絕幫襯，要求即時簽收禮品，但梁經理說：「我覺得你誠信有問題，關於你禮品資格，公司要研究一。」記者追問：「十一點啦喎，你要考慮幾耐？」梁經理不屑地答：「唔知！」
記者白忙一晚，根本就拿不到所謂「無任何條件」的禮品。離開時，場內仍有十多位「得獎者」未能脫身，不知有多少人最終被迫落疊。

力爭勝訴有案例萬一自己意志薄弱、心軟中招，律師何傳經指出，消費者仍可循民事途逕入稟法院，證明自己乃被迫簽約。
他說：「譬如話職員長時間疲勞轟炸你、去廁所又搵人貼身跟住、簽約但又唔俾合約你睇，或俾唔夠時間睇合約等等。」
事實上，本港消費者亦有成功解約的案例。如○一年中，章氏夫婦在度假公司International Resort Developments Limited的威逼利誘下，簽約買了一個約十一萬元的會籍，分十八期供款。
其後，他們入稟小額錢債審裁處，指控該公司的推銷手法不當，最後法官引用《不合情理合約條例》，判度假公司敗訴，須退還已繳費用連利息。
（葉開）

參考：投訴(1) 壹週突擊旅遊會籍高壓推銷實錄
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