大家好,我係過來人,之前不幸中招之後上過來,也和火綾、龍崎、荷蘭人等人通過e-mail,他們的文章很有用,我得到很多鼓勵和幫助。其實早前才剛剛上完小額庭,我選擇繼續打下去,詳情其後再說。今時今日,看見還有很多朋友被騙實在感到很心痛,我也深深明白你們的感受,所以想在這裡以過來人的身份分享下事後的應對辦法,希望幫到大家。
誘騙手法都是差不多,不再花時間講。案發是08年12月中,我上左尖沙咀一間叫Rosland Park的公司簽左個8萬5千的旅遊會藉,落了3萬訂。其實當晚我已經覺得有問題,上網check過才發覺中招,心都沉下…去大家的唔開心的心情我完全經歷過,這也是正常的,但要儘快收拾心情,不要轉牛角尖,錢財身外物,不值得想過龍,而且一定可以攞返的,但數目就不敢包,要有心理準備去打漫長的抗戰(我到現在經過了3個多月),的確是不容易的,各個步驟也很花心機時間,但事到如今,如果要攞返損失,就一定要按部就班做好每一步:
1. cut 信用卡、自動轉賬
首先要止血,cut掉所有信用卡、自動轉賬戶口。通常自動轉賬一定可以及時cut到的,但信用卡我就cut 唔到,因為卡中心的人話個deal係雙方簽訂,信用卡只作為一個中間人,不會單方面取消交易,即使是我說已經報警也沒用,要我直接連絡對方公司取消(癈話!),他最後只給我cut了舊卡,開新卡,而碌左的數還是會過到的,沒辦法…2. 盡快把事情詳細筆錄要趁自己有最新鮮的記憶時就把事情由頭至尾、一五一十地記錄下來(e.g. 時間、地點、人物、經過),有咁詳細得咁詳細,最好文字記錄,存到電腦中,以防日後忘記,和對將來出庭作口供有很大幫助。而且之後我發覺這詳細的遭遇經過記錄很有用,除了當出庭口供外,還可以當投訴信、備案口供、議員求助信等,一書多用!
3. 給信得過的親友分享
千萬別自己一個人承擔,有人分擔一來舒服些,二來多些計仔和鼓勵也是很重要的。至於和那些人講就你自己決定,我好在懂得運用互聯網,找到一些過來人、戰友(同一受害者),及得到鼓勵和支持,大家都很落力幫助我,並且大家一齊行動、分擔等,這真是患難見真情;當然我在懂得如何處理後,也向家人坦然說明一切,說我懂得如何處理,因為錯的人不是自己是他們,有心人裝無心人,有時很難避免的,當然自己也有一定的責任,但始終是家人,他們一定會體諒你、支持你的。而在這裡向大家分享是很好的第一步。
4. 報警備案、到消委會作投訴
做定心理準備,這動作沒有實質的幫助,他們只會說愛莫能助,最多只在心理上安慰一下你。但你一定要向警察要求備案,你可保留那張備案咭作記錄,日後上庭當証物也可以。向消委會留個record,個案多起來,他們可能會做下野…不過已經係後話。投案數字有助立法,睇返之前有關分時渡假的立法局會議記錄…原來當時立法會係因為消委會既投訴數字少而唔立法!!!佢話至2002年來得386宗投訴,一年大概120宗左右…只係消委會既個案既1%…不過我相信唔只咁少既…希望所有受害人都去消委會投案…令投訴數字上升…咁立法先有望!!!5. 打電話給旅遊公司取消合約這個動作一定要,都不用和他們多講,只會浪費自己時間,他們是訓練有素的sales,耍人最叻,你只話自己當天未諗清楚,發覺自己是在誘騙之下才簽約,其實係唔想簽的,要求取消合約和攞返錢,如果唔係就上小額庭,之後他們的恐嚇、利誘你都不用理會的。
6. 向小額錢債審裁處提交申索
這步驟是最重要的!!大家不要怕麻煩,其實很方便快捷的,收費由$30至$130不等,看申索額,但一定要在5萬元或以下。上網找小額錢債審裁處的資料,download申索表格,或到這裡下載,寫上有關資料,包括銀碼,可以寫總數+利息+訴訟費,和最重要的申索理由,可以參考之前寫了的案發記錄,抽出幾點最有力的申索理由,開張新紙寫,不過每件案都不同,不可一概而論,但通常都係不外疲勞轟炸、碌卡的銀碼有否出入、不合情理合約(大家可溫習案例)、承諾和事實不符……寫好了,自己親自上去灣仔的政府大樓4樓做少少手續,幾分鐘就可以了。他們會幫你排一個時間上庭,通常都要個幾兩個月…有很多時間準備。
7. 預備上庭
上得小額庭就要有心理準備作長期的戰鬥。自己心裡要有個底線,通常案件的結果有兩個,一是和解,二是打下去直到嬴或輸。底線的數目是多少各人不同,要因應對自己的申索理據的信心,可以問多些人意見,最好是專業人士,我搵過很多議員,他們都可以安排一個免費的法律諮詢。而有些人定的底線是一半,而最後都是攞返一半。通常和解,一人讓一步,都係一半收場的,合理與否,各人看法不同,和解就預了攞唔返全數,沒辦法。
和解vs.打下去
各有利弊,和解不用煩,正所謂見好即收,如果個數目去到自己心目中差不多的時候就算了,這也是審裁官想你們達成的,一來慳時間和心力,因為去到俾官審就要預備口供、互相質問,起碼要再上多兩次,這些都是成本,況且有輸的風險,當然,輸了你可以當係買個會藉返來玩,值就肯定唔值,年年要交管理費,但你都可以叫買左個service返來的。
打下去很簡單,就是企硬,一定要全數收回。上幾多次都要攞返來,這個精神是好的,但當然有一定的風險和時間心力的代價。我不是想撥冷水,我個人主觀也覺得個官都一定知這些共享時光的弊端,他也想幫我們的,只是他也要按証據辦事,所以如果你付得起時間又對自己的申索理由有信心,e.g.証明到sales們怎樣誤導你、你怎樣在無知困累的情況下簽約等,就可以堅持下去,而且那公司也會怕煩,會讓更大的步。但是即使嬴了也不是一勞永逸的,他們公司可能會上訴…會玩大佢,不過這些只是預測。
要小心的是,他們公司通常會在開庭前幾日打給你,但你千萬不要那麼快就妥協,他們都是一向的手段,問你發生什麼事、恐嚇你打下去會輸、一人讓一步,但他們給的讓步都是垃圾的,用一些所謂的package來代替錢給你,我不建議再用他們任何的服務,目標應該係斷約和攞返錢。
8. 上庭
要帶所有文件和証據,最好找個人陪,有商有量。第一庭不會見官,只會見法庭主任,先登記身分證,跟住會問你和公司願否和解,你自己決定,如果企硬就不用,如果和解就會出去兩個人傾下,都是那句,不要輕易接受公司的開價,心中要想住自己的底線,但講價時開個高的數目,跟住慢慢讓下去,去到接近你自己的數目就要要開始企硬…他們也是少少地加上去的,一次唔得你可以話無限期壓後,返屋企再傾,要準備起碼上多兩次,因為煩得他們公司愈多就讓步愈多,而且第二次會見官,到時他們讓步就會多。
有過來人的例子是在法官的引導下一人讓少少讓少少,最後去到中間位,大家都妥協了。
如果你更有信心和決心,決定打下去,就會上第三、四次或更多次,到時就係真要對簿公堂,我未去到這步…不知道情況。當時會有很多意想不到的情況,所以我自己都正在做好準備,有智慧地去面對。9. 攞錢可以肯定,上得小額庭,錢一定可以攞返,不過多少就睇個人的表現和理據。
10. 總結
錢財身外物,生命才最重要,我雖沒有宗教信仰,在感到無助時會祈求上天的庇佑。事情都發生了,要盡快收拾心情,按部就班,不怕麻煩,一定會攞到錢的,這是我真實經歷,希望幫到大家。也希望有關方面重視這個行業。
而有些朋友會問,旅遊會籍、時分旅遊,是不是一定騙人的呢?答案:「不是」
怎様的情況就是騙案:請參考 何謂旅遊會籍騙案
因為從一些跡象看來,有些無良旅遊服務公司會來這個blog 看,所以請你講你遇上是那間公司(請包括地址及電話)、大概遇上的情況之餘,不要使用任何會暴露自己身份的名、電郵、時間等,不過又要寫,一來讓人知,二來我或可能會有其他資料提供予你,不過不打這幾項請恕不予協助。