2018年8月7日 星期二

墮共享時光推銷陷阱 青年花6萬購旅遊會籍

墮共享時光推銷陷阱 青年花6萬購旅遊會籍


https://www.hk01.com/社會新聞/219926/墮共享時光推銷陷阱-青年花6萬購旅遊會籍

「當我自己蠢!」31歲維修員不敵旅遊優惠利誘及疲勞轟炸式推銷,誤墮共享時光消費陷阱,於會籍公司購買旅遊會籍,涉及近6萬元。HKJunkCall近年一直收到市民回報該公司人對人電話推銷活動,過去半年平均二千多次,近暑假上升,7月達3152次,其中兩宗求助轉介民主黨跟進,共涉67,500元。
誤墮旅遊會籍陷阱的蔡先生(左)與民主黨消費者權益政策副發言人袁海文呼籲市民提防消費陷阱。(梁鵬威攝)
任職維修員的蔡先生自嘲「貪小便宜」,於7月6日接獲推銷電話,旅遊會籍公司稱有一份5日4夜酒店禮券答謝事主,並邀到公司領取及聽90分鐘講座。蔡先生受平價禮券吸引,決定前往位於尖沙咀漆咸道其士大廈一間會籍公司辦公室了解。
蔡先生指出,7月8日中午12抵達該會籍公司辨公室,被帶進一房間,不同職員輪流與他一對一聊天,了解他愛旅遊,順勢推旅遊會籍。原價30多萬元的會籍,最後以學生價連行政費用66,000元說服蔡先生簽下合約。會籍包含每年一度8日7夜韓國濟州機票酒店套票,轉其他亞洲國家補差額。會籍又有半價機票及三星級酒店價錢住四、五星級酒店等。
根據HKJunkCall統計,與有關旅遊會籍公司相關的電話推銷活動在七月升至逾三千次。(梁鵬威攝)
蔡先生指,在4小時的疲勞轟及大聲音樂下,「冇一刻畀我腦停下、諗下」,即日簽下會籍,並以易辦事(EPS)扣款8,800元。他離開後,感到條款不合理而希望取消交易,職員於兩日後,即7月10日再減價至58,000元,成功游說他並「碌」盡信用額28,000元。翌日蔡再要求取消,對方拒絕,指交易已過了三天冷靜期(由7月8日起計)。
蔡報警,但警方指是消費糾紛,非警方權限。現時蔡首筆付款8800元已難以追回,而28000元則已向信用卡公司通報可暫緩,能否全額追回仍難料。月入2萬元的蔡先生,現時要月供過千元,感到經濟有壓力。

苦主蔡先生以58800元購入旅遊會籍。(梁鵬威攝)
民主黨消費者權益政策副發言人袁海文批評涉事旅遊會籍公司手法極蠱惑,不單用大聲音樂及疲勞式轟炸事主,音樂令事主無法錄音保障自己,又無清楚解釋冷靜期權益及起始日,即使在冷靜期解約,仍要收30%行政費。他促請商務及經濟發展局局長邱騰華年底就消費者冷靜期立法時,最少要7天,並清楚釐定起始日。
HKJunkCall 分別於5月15日及7月12日透過小熊來電資訊中心發出提醒,呼籲使用者提防有關不良銷售手法。管理員胡文翰表示,7月的3152次回報非同一電話號碼,但追蹤均為同一間會籍公司,促請邱騰華參考其他國家的冷靜期法例,勿姑息養奸。

2018年3月1日 星期四

被騙或迫簽合約後該如何做

向警方報案
警方鼓勵受害人事後應該積極向他們報案,以防止這類騙案的發生。就算報案室警員稱證據不足,不可以落案起訴,受害人亦應該備案。因為備案後,他們會將事件轉交情報組處理,若發現偽冒市場調查、旅遊會籍公司有多人投訴,警方自會作出跟進行動。
向消委會求助
如果要向消委會投訴,受害人本身應仔細思考事件經過,將之寫成文章,然後連同所有與投訴的公司所簽署的文件親身、傳真或郵寄到消委會。消委會網頁內已提供有關資料,該會工作人員收到投訴後,會轉介你的個案給投訴主任,你會在兩星期後收到書面通知你的個案編號及那位投訴主任跟進你的個案,請你與投訴主任保持聯絡。
消委會地址:香港北角 健康東街39號 柯達大廈二期 14樓1410室 消費者委員會 投訴及諮詢部
網址:http://www.consumer.org.hk
查詢電話:2929 2222
傳真電話:2856 3611
民事訴訟
入稟小額錢債審裁處或自行聘請律師追討賠償。如能集合一群受害人作集體申訴,受害人可以共同分擔律師費,勝訴機會亦較大。要注意盡量不要自行與有關公司簽署任何和解文件,以免影響日後追討賠償的權利。有關法律的資料,可瀏覽香港法律資訊網站:http://www.hk-laws.net,或與他們聯絡。
在這裡告訴各網友
可將被騙的過程完整向本網主披露,包括偽冒調查公司、旅遊會籍公司的名稱、遭遇過程及詳情電郵給本網主,本網主會經分析你的事件遭遇,給予你一些求助途徑或意見。
你也可以在這裡留言說出你的遭遇經過,吐出你的委屈及不快,把任何意見或想說的都說出來,我們願意聆聽及為你分憂並提供幫助。不過在留言時請不要公開公司全名或自己的個人資料(這可避免你個人有誹謗的嫌疑及防止騙子公司知道是你本人、你的行動、意向等),如需要,也請以只公開首幾字的方式發言(e.g. Anti-Travel Cheat Company -> Anti-Travel xxx),否則該留言將可能被管理員刪除。

P.S. 求助,請將該公司資料如中英名稱全名、地址、電話、網頁、曾接見過的職員、被騙的全過程等及個人資料如姓名、聯絡電話、備案編號、消委會個案編號、小額錢債申索編號等 email 給我們。我們會轉介你給所屬公司的發起人、聯絡人、受害人或過來人聯絡集合,並一起行動或進行集體申訴。

Email to: antitravelcheat@gmail.com
參考:提防旅遊會籍騙案 的 遇事後怎辦
 

2017年10月13日 星期五

【畀錢冇服務】旅遊會籍代理女董事被捕





【畀錢冇服務】旅遊會籍代理女董事被捕

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•2017年10月13日



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【本報訊】上月被消委會點名譴責、位於尖沙嘴星光行的一間「時光共享」旅遊會籍推廣公司,涉嫌以誤導及威嚇等高壓手法促銷,海關不良營商手法調查課早前接獲36宗相關投訴,有顧客付了全數款項後卻未能獲得服務。海關追查後昨登門搜證,並拘捕一名20歲女董事。 蘋果日報 : http://hk.apple.nextmedia.com 即 like 蘋果 fb : http://www.facebook.com/hk.nextmedia iPhone App : http://bit.ly/AppleDailyApp-iPhone Android App : http://bit.ly/AppleDailyApp-Android
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2017年3月1日 星期三

提防旅遊會籍騙案(附 :遇事後怎辦?)

大家要提防一些旅遊會籍騙案,通常有一些公司,會採用疲勞轟炸及近乎半禁錮的手段,迫受害人簽一份數萬元的旅遊會籍合約,要供款五年,才可每兩年享用一次一星期該公司在海外之渡假屋的屋住權。而且事後發現,該公司職員所說的和合約上所說的大不相同,合約更列明雙方均無權取消合約。這是嚴重的不合理,香港法例中有「不合情理合約條例」(C.458) 和「失實陳述條例」(C.284) 作反擊的!!
其實過程中最令人生氣的,是見到騙子公司的嘴面,還有警察的不太合作的態度 ...心痛的是受害人的求助無門...為何他們會受騙?是因為人生沒有方向?還是想找些東西來作自己的目標嗎?

欺詐行騙的警告訊號
參考資料:
  1. 被迫倉卒地簽訂參加合約;有"專人"mark 住你,或一對一向你推銷,其間不許你開電話或聯絡他人;
  2. 特別高利潤或收入保證的承諾;
  3. 聲稱很容易賺取利潤;如找越來越多人來付錢,雖然有一部分錢會付給會員,可是賺的錢根本就不是自己努力的成果,而是那些新會員的錢。
  4. 要求繳付的參加費遠於一般產品、資料套或訓練素材的合理市價;他們可能要求你上一些要數千元有關溝通技巧的堂,又或所得的貨品根本與市價不相稱。
  5. 刻意對提問含糊其詞或不願意公開公司的背景。
以上只是一些欺詐手段最顯著的警告訊號,請緊記,無論在任何情況下,都必須作出獨立分析。你應鑑定該公司在正式文件上的聲稱,並索取該公司的刊物以備參考。

無良奸商手法
  1. 以電話訪問為由套取個人資料
  2. 事後以中獎為由誘騙受害人到公司領取禮物,而該禮物其實隨處可有(如:船飛、酒店住宿、現金禮券)
  3. 說會有個半小時至90分鐘的講座
  4. 通常約在黃昏或下班時間 (心理學研究該段時間人的意志力是一天中最為薄弱)
  5. 會以播片或講座形式介紹分時旅遊,之後開始疲勞轟炸攻勢
  6. 會有專人「Mark住你」,或一對一向你推銷會籍,其間不許你開電話或聯絡他人,通常讓你到一個位置是你看不見門口的 (心理學研究人看見門口便會想離開)
  7. 會以強勁背景音樂擾亂你的心神
  8. 當你拒絕或要求離開時,會有另一個騙棍輪流對你車輪戰,並拒絕讓你離開,「吹水」話會用法律途徑追究你
  9. 再推銷不遂,便以威迫利誘方法要你簽約
  10. 收取訂金,多少不區,信用卡、易辦事(EPS)、現金全收
  11. 求其解釋,含糊其詞講解合約,避開對消費者不利的重點或只是輕輕帶過
  12. 迫你簽下不公平合約,沒有冷靜期,合約不能終止
如果已不幸中招,請勿放棄,因為還有方法追討的,有很多案件無論透過直接追討,或循小額錢債審裁處,也有很大機會追回。千萬別信「你滿18歲,又不是拿槍指嚇你,合約沒可能取消」等的片面之詞。
其實我手頭上有大量資料,希望逐次放上來,幫到大家身邊的人,如大家有這方面的問題也歡迎留言給我,或我可給少許意見。

附 :
遇事後怎辦?

剛上來看留言,發覺一月中至三月份的留言已被洗去。所以我再把以前在留言版上post 過的對策再縱合起來post一次,給新的受害人一個參考。

遇事後,必須第一時間報警,可考慮以「旅遊會籍詐騙」為報案理由,取報案編號及落口供。因為警方的備案,對日後無論到消委會或上庭,甚至cut payment,都有很大幫助,可以說更勝你的千言萬語。

然後拿報案編號,致電Card Centre cut card, cut auto payment,但這裡請別抱太大祈望,因cut payment是要相方的。但這步卻不可不做,否則繼續供,則等同間接承認合約。再到消委會投訴有關公司的行銷手法,並表示警方已開始跟進,否則你的投訴可能不被受理。同時到民政事務局排期,取免費法律諮詢,因排期往往需時三至四星期,故越早排期越好,但注意每個case只可以問一次意見,故要想清楚你想問的是什麼,否則白費機會。亦可考慮網友間約好,就事態的發展,該公司的回應,再決定在不同的時間,由誰來問些什麼。

然後以書面方式向該公司提出解約,一定要依正手續來做,半點不能馬虎。( 其實解約書跟不跟sample 來寫分別不大,最重要是清楚指出因對方在推銷過程中嚴重誤導,你完全不接受,亦不同意合約內的所有條文,故要求解約,並指出警方已展開跟進。) 信應以掛號的方式寄出,要放心點可再fax 一次。若該公司日後回信給你,你可看再上來問大家意見,因他們會因應不同的受害人,作不同的回信。但若他們提出不合理的解約條件,則可以不理,但必須回信指正在考慮中,否則他們可以反指你拒絕與他們聯絡。

再載同所有的文件,包括警方的口供,影印數份連同幾張白紙,到小額排期。事實上以小額庭去解決這件事是最乾淨俐落的方法,因小額庭不用律師代表上庭,而且亦是由法官直接判決,可免除律師費。而且以前亦有成功的案例,可參考SCTC026290/2001。
案例:http://legalref.judiciary.gov.hk/lrs/common/ju/judgment.jsp
快速搜尋 判案書號碼:SCTC26290/01
或直接打
http://legalref.judiciary.gov.hk/lrs/common/ju/ju_body.jsp?DIS=26749&AH=&QS=&FN=&currpage
受害人不僅可以取回全數費用,該公司甚至要向受害人作金錢賠償。而約兩年前亦有相似案例,亦被判勝訴。當然事隔數年,合約可能已經不同,但一上小額庭,就要堅持到底。一定要等官判,事件才可斷尾,否則可能會有很多手尾。亦不要輕易與他們庭外和解或消案,否則到時法庭或警方不再受理,你的 bargaining power 就會完全消失,任人魚肉。

在你出庭前數天,可能會有對方的律師或高層聯絡你,指你現在是如何不利,他們會如何追究等等,然後特別offer 你私下解約,並告訴你很多人已私下簽了解約書。他們當然不會給你副本作考慮,而要你先上他們公司才講解並簽約。解約書不外乎要你再交幾千至上萬的行政費,昔日已交的錢不能退還,並且要保密不再追究等。請千萬別上當,這是他們逐個擊破的方法。當中的條文亦是只保障他們,而對你將會非常不利。其實由始至終理虧的一方不是你,絶無可能要再付行政費做怨大頭。幾日前亦已有網友談過,他的朋友接受對方律師的條件私下解約,並到法庭消案,不但弄得解約不成,反而變成凍結合約兩年,而法庭則以案件已結束為由不再受理的困局。

當然若你仔細看過解約書,並認為可以接受,則簽名亦無妨。不過建議交律師過目較有保障,始終我們不懂法律用語,當中可能涉及一些細條文,會為日後帶來訴訟或被對方追究的風險。而且你亦不要立即簽署,而要求取副本作詳細考慮,再與家人朋友商量。請緊記,他們所"OFFER"給你的解約條款,並非什麼金科玉律,你同樣可就條件作修改,不要因怕麻煩而委曲接受。

不幸的事經已發生,空徬徨亦無用,唯有一步步走下去。而且一定要「企硬」,不要再被花言巧語騙到或嚇怕。

看到間中還是會有網友撞進來留言,那就告訴大家其中一間公司的結局:美好的騙局結局
看完, 大家會更有盼望!

2017年1月14日 星期六

【蘋果踢爆】入會要成三千銀 旅遊會籍公司搵笨






【蘋果踢爆】入會要成三千銀 旅遊會籍公司搵笨

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•2017年1月14日



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【本報訊】一間以美國為總部的旅行會籍銷售公司,近年在香港大展拳腳,至今已招收逾千會員。該間名為WorldVentures(WV)的公司,聲稱可「邊旅行邊賺錢」,除了向會員推銷會籍外,亦聲稱會提供另一間旅行社的特價旅行團。有人入會後發現旅行團貨不對辦,要參加所謂的低價或免費旅行團門檻奇高,得不償失。 記者︰趙雅婷 蘋果日報 : http://hk.apple.nextmedia.com 即 like 蘋果 fb : http://www.facebook.com/hk.nextmedia iPhone App : http://bit.ly/AppleDailyApp-iPhone Android App : http://bit.ly/AppleDailyApp-Android

2016年10月18日 星期二

電話騙案再現! 港婦$2588買旅遊會籍 訂房被cut線




電話騙案再現! 港婦$2588買旅遊會籍 訂房被cut線

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•2016年10月18日
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旅遊會籍電話騙案再次出現!本刊早前接獲一宗投訴個案,投訴人關太於7月收到自稱「御濠君匯Royal-Club」的職員來電,推銷一條龍式旅遊會籍,優惠包括澳門新濠影匯酒店兩晚住宿等。惟付款後,關太卻難以再聯絡職員及訂取酒店房間,懷疑受騙;新濠影匯回覆本刊指,他們沒有授權任何個人或公司代表透過電話銷售或推廣酒店套票。 家庭主婦關太向本刊表示,今年七月初收到該會職員來電,推銷澳門酒店會籍,「價錢好似係$2,588,我覺得價錢合理。有一年VIP會籍,當時講到係一條龍服務。」一年會籍包送兩晚新濠影匯酒店住宿、免費自助午餐及表演節目正價7折優惠;當時職員指酒店為新張期間,才會有優惠計劃。關太與先生不時旅行,不虞有詐,決定購買一年會籍。 數天後,關太收到一封寄自「御濠君匯集團國際有限公司」的信件,信件指VIP會員可享新濠影匯酒店、百老匯酒店各一晚住宿及自助午餐兩位;信件內還包內含一張VIP卡及優惠券,優惠券包括自助餐、水舞間、「影滙之星」8字形摩天輪。惟優惠券底部卻指,「小冊子為介紹內容,並非優惠券」。 關太隨即致電「御濠君匯」預訂酒店房,電話卻一直未能接通,「一打去,接通就cut線。一直都係咁,咁樣點book?」她再次打去銷售部找經理,經理卻推卸責任指,會再有同事聯絡她,最後無疾而終;及後一位陳先生回覆關太指房間已滿,需要加錢升級才可入住,不停游說關太加錢。最後,關太來回致電好幾次,甚至被對方Cut線,「喺收線前,我仲聽到有把男人聲講了句『好煩呀』。當他再cut我線的時候,我就知好大機會是詐騙集團,我都已經沒有再打去。」記者亦親身致電預約熱線,惟一直未有人接聽。 關太其後向警方及消委會求助,「消委會有透露過,check到登記的公司叫高美匯Royal Club,而他亦話俾我知,高美匯在香港是沒有分公司。」記者翻查公司註冊處和商業登記資料,兩間公司均無登記。 而根據信用卡過戶的公司資料,記者找到疑似「御濠君匯」的官方網站。網站內放滿澳門酒店的優惠,更稱有市場價及會員價,惟繁簡體字夾雜,甚至有「怪碼」,感覺簡陋。根據網站內公司地址,記者到訪九龍灣上址,公司為「駿業國際」而非「御濠君匯」,接待處職員指他們為秘書公司,負責幫不同公司收信,但找不到「御濠君匯」,「有冇英文名?我們search唔到。(royal-club。)都係search唔到。」 新濠博亞娛樂公司及銀河娛樂集團均回覆本刊指,他們與「御濠君匯」冇合作關係,亦冇授權銷售酒店的套票;由2013年至今,消委會接獲約80宗有關酒店及餐飲會籍投訴。 撰文:黎雅婷 攝影:胡智堅、李育明、高仲明 壹週Plus : http://hk.next.nextmedia.com 即 like 壹週Plus fb : http://www.facebook.com/nextmagazinef...