旅遊會籍推銷電話 暑假飚1.3倍
社會 00:18 2018/08/08
▲ 以高壓手法推銷旅遊會籍的時光共享公司進入暑假更趨活躍，有港男（左）簽下6萬元合約後取消不果，且發現機票優惠價比廉航更貴。（張永康攝）
以高壓手法推銷旅遊會籍的時光共享公司死灰復燃，進入暑假後更趨活躍。有廣告電話資料庫指，上月接到逾3,000個有關時光共享公司電話的匯報，比2月急增1.27倍，而買單金額有減少趨勢，疑公司以細金額引受害人上當。
有港男遭4小時疲勞式轟炸終簽下近6萬元合約，要求取消不果，且發現訂機票的優惠價比廉航更貴。有議員建議，將旅遊會籍納入冷靜期規管內，以保障消費者。
HK JunkCall管理人胡文翰指，自去年9月消委會公開點名時光共享的不良銷售手法後，此類公司確實沉寂一段時間，但今年2月開始再活躍，在暑假期間更見明顯。胡認為，死灰復燃後的時光共享，其會籍金額明顯比以往減少，收到的求助個案涉及金額平均數萬元，而非以往所見的達十萬元或以上。他認為，因消費者意識提高，不法分子惟有以細金額作利誘，讓消費者較易上當，即使被騙，亦抱「錢又不多」的心態而放棄追討。
HK JunkCall上月將其中一個求助個案，交予民主黨消費者權益政策副發言人袁海文跟進。該個案事主蔡先生在上月6日收到電話，指因早前填了問卷，旅遊會籍公司為答謝他，送一套5日4夜濟洲旅遊套票，但條件是聽90分鐘講座。
2日後蔡先生往尖東一旅遊會籍公司，但職員向他推銷價值逾20萬元會籍，蔡拒絕，職員改為推銷價值6.6萬元的會籍，聲稱可以約6,800元的價錢購買市場上價值3萬元的冰島機票酒店套票，令他可去看北極光。
蔡先生指，當日他下班後精神疲累，加上現場音樂嘈吵，最終不敵4小時馬拉松式游說，簽下合約，並即場以EPS繳交8,000元。
當晚回家他發現合約的冷靜期時間與職員所說不符，職員指有16天，但合約上只有3天，7月10日他往公司要求取消合約，但反被職員以將套票減價游說，改簽另一份總值58,800元合約，並以信用卡分期付款2.8萬元。其後蔡先生再發現合約條款對消費者沒保障，7月11日再往公司要求取消，但職員指冷靜期已過，不能取消。蔡先生嘗試透過旅遊會籍公司訂機票，但發現前往泰國的機票比廉航更貴，加上有一堆細字附加條件要在電腦放大200倍才可看清楚，認為自己被騙，決定報警。
袁海文批評，時光共享公司推銷手法古惑，如將由付款翌日開始計算的冷靜期，改為繳費當日計算，但政府現只計劃就美容和健身設強制冷靜期，他促政府將旅遊會籍亦納入冷靜期規管內，以保障消費者。
本報向商經局查詢會否將冷靜期擴至時光共享合約，至截稿前未獲回覆。消委會建議，超過1年的時光共享合約必須提供冷靜期。
參考：https://topick.hket.com/article/2132596/旅遊會籍推銷電話%E3%80%80暑假飚1.3倍
